Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – INFORMATIONS LÉGALES

site ENYAA_OFF est édité par la société ENYAA_OFF.
Email de contact : sav@enyaaoff.fr
Hébergement : Le site est hébergé par Hostinger, une société spécialisée dans l'hébergement web.
Directeur de la publication : ENYAA_OFF

ARTICLE 2 – PRODUITS PROPOSÉS À LA VENTE
Les produits disponibles à la vente sur le site ENYAA_OFF sont des box à l'effigie de la marque, contenant des articles tels que de la lingerie , des goodies, et des sextoys pour hommes. Ces produits sont présentés de manière détaillée sur le site, avec une description complète et des photographies de chaque produit.

ARTICLE 3 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits proposés sur le site sont soumis à la disponibilité en stock. Bien que nous mettons à jour régulièrement nos stocks, ils peuvent être amenés à changer en fonction des commandes passées. Si un produit devient indisponible après la validation de la commande, nous vous en informerons par email et vous proposerons un remboursement ou un remplacement par un produit similaire.

ARTICLE 4 – PASSATION, MODIFICATION ET ANNULATION DES COMMANDES

Une fois la commande passée, elle est non modifiable et non annulable. En effet, dès que la commande est confirmée et le paiement validé, elle est automatiquement traitée et expédiée dans les plus brefs délais. Nous vous encourageons donc à vérifier attentivement votre commande avant la validation.

ARTICLE 5 – TARIFS

Les prix des produits sont indiqués en euros, TVA incluse. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront calculés au moment de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les produits sont expédiés en France. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du mode de livraison choisi, et sont indiqués lors de la validation de la commande. Le délai de livraison varie en fonction du lieu de destination et du mode de transport choisi. Nous nous efforçons de traiter les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Toutefois, des retards peuvent survenir en fonction des conditions extérieures.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur à fin de remboursement à la hauteur de 50% du prix d’achat, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine (article non ouvert) et en parfait état.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine, complets et non ouvert (emballage, accessoires...) permettant leur remise sur le marché à l'état de vente, accompagnés de la facture d'achat.

Les Produits ouverts, endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Le droit de rétractation peut être exercé par mail sav@enyaaoff.fr un formulaire vous sera envoyé afin d’exercer votre droit de retractation.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai de 14 jours, seul 50% prix du ou des Produits achetés ; les frais d’envois et de retour restant à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit retourné au Vendeur donnant suite à la décision de rétractation, et après vérification de l’état du produit.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ DU VENDEUR – GARANTIE

Les produits vendus sur ENYAA_OFF sont garantis conformes à leur description. En cas de défaut de conformité ou de produit défectueux, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Si le produit est jugé non conforme ou défectueux, nous vous offrirons un remboursement ou un remplacement sous réserve que le produit soit retourné dans son état original.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site ENYAA_OFF, y compris les textes, images, logos, et autres éléments graphiques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de ENYAA_OFF. Toute reproduction, représentation ou exploitation de ces contenus sans autorisation expresse est interdite et constituerait une violation de ces droits.

ARTICLE 10 – LITIGES

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter directement à sav@enyaaoff.fr pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez saisir le médiateur compétent ou les juridictions françaises.

ARTICLE 11 – INFORMATION PRÉCONTRACTUELLE – ACCEPTATION DU CLIENT

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de

vente avant de passer sa commande. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les conditions générales de vente de ENYAA_OFF.

ARTICLE 12 – DISPOSITIONS RELATIVES AUX GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus par ENYAA_OFF bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation. Si un produit est jugé non conforme ou défectueux, vous avez le droit de demander un remplacement ou un remboursement, sous réserve que le produit soit retourné dans un état conforme à son état d'origine.

ARTICLE 13 – MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est conseillé au client de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.